Биткоин под каблуком:глобальное исследование женщин в криптосфере

Содержание

2. Об исследовании: контекст, цель, методы и благодарности

3. Результаты: история о женщинах в криптосфере

4. Выводы: как вовлечь больше женщин в крипто

• Для каждой третьей женщины (36.7%), главным событием, подталкивающим к взаимодействию с криптовалютами, является появление “вдохновителя” или информатора из личного окружения (друга или подруги, мужа, коллеги и т.д.). На втором месте – обилие новостей о крипто (17.7%), на третьем – появление основной работы в сфере криптовалют (15.7%).
• Самая популярная причина входа в криптосферу – увеличить благосостояние (57%). Второе и третье места делят желание попробовать что-то новое (50%) и стремление обрести финансовую независимость (44.2%).
• Большинство женщин предпочитает инвестировать в криптовалюту (49%) или хранить (“ходлить”) её (26.5%). В трейдинг вовлечены 19.7% женщин-респондентов.
• Свобода – одна из самых привлекательных черт криптосферы для женщин. Она выражается в возможности самой отвечать за свои решения, самой управлять своими финансами, отсутствии ограничений для граждан отдельных стран, огромном выборе активов для инвестирования/трейдинга, большом выборе способов заработка и др.
• Самые популярные критерии для отбора актива/проекта в портфолио – текущая капитализация актива (59.2%) и востребованность проекта при решении практических проблем (52.4%).
• Самая частая проблема, с которой женщины сталкиваются при трейдинге/инвестициях, – это страх упущенной возможности, или FOMO (англ. “Fear Of Missing Out)”. Это актуально для 40.8% ответивших.
• Среди неочевидных барьеров, мешающим женщинам войти в криптосферу, – объединенные семейные счета и онлайн-комьюнити, в которых пользователи-мужчины позволяют себе непристойности по отношению к женщинам.
• В начале своего пути в криптосфере большинство женщин хотели бы видеть больше обучающих материалов (72.8%).

Исследование “Биткоин под каблуком” призвано помочь стартапам, медиа и другим орагнизациям привлечь больше женщин в криптосферу.

Гендерный дисбаланс в криптосфере давно обсуждается в СМИ, на профессиональных мероприятиях и в отчетах исследований организаций разного типа. Но этого всё ещё недостаточно, потому что между мужчинами и женщинами разрыв в выгодах от криптоэкономики до сих пор очень значителен. 

Контекст

Большинство исследований пользователей, проведенных на данный момент, подчеркивают разницу между числом женщин и мужчин в криптосфере.

— По данным нашего исследования, в 2019 году женщины составляли около 8% от всех криптопользователей. 

— Исследование от Financial Conduct Authority (Великобритания, данные собраны в конце 2019 года) показало, что 21% криптопользователей Королевства составляли женщины.

— Исследование компании PureProfile в Австралии также подчеркнуло гендерный разрыв: в 2020 году криптовалютами владели 10.6% женщин и 26.8% мужчин.

— В этом же году в США женщины составляли около 26% криптопользователей, по оценке криптобиржи Gemini.

— Опрос от Binance за 2021 год (данные собраны в октябре 2020 года в 178 странах) показал, что женщины – это только 5% от общего числа криптопользователей по всему миру.

В то же время всё больше компаний заявляет, что число женщин среди их пользователей растёт.

• CoinMarketCap: за первый квартал 2020 года число пользователей-женщин выросло на 43,24% по сравнению с предыдущим кварталом.
• Cardify: в январе 2021 женщинами было сделано 15% криптовалютных депозитов по сравнению с 5,6% годом ранее.
• Robinhood: в 2021 году число женщин-криптотрейдеров увеличилось в 7 раз.

Однако очень мало внимания уделяется тому, почему женщины приходят в криптосферу и что для них важно в криптовалютах (без стереотипов). Некоторые сведения можно найти в тексте об исследовании Grayscale Investments за 2019 год, но текст самого отчета больше недоступен.

Женская аудитория все еще является terra incognita для большинства криптопроектов, поэтому стартапы тратят свои ресурсы на вовлечение именно мужчин. Наше исследование проведено, чтобы восполнить этот пробел.

Цель

Цель исследования “Биткоин под каблуком” – выяснить, как женщины-пользователи принимают решения относительно криптовалют и какие обстоятельства на это влияют.

Исследование проведено для того, чтобы подсказать стартапам, медиа и комьюнити в целом, как именно вовлекать больше женщин в криптоэкономику. И вместе с этим – разрушить ряд мешающих гендерных стереотипов.

Методы

Исследование проводилось в два этапа.

Этап 1: групповые интервью.

Чтобы получить глубинную информацию, а также разработать основу для последующего опроса, с 7 по 9 апреля 2021 года были проведены два групповых интервью (фокус-группы) с опытными женщинами-криптопользователями. 

На русском языке – с участницами из России и Украины, на английском языке – с участницами из США, Великобритании, Греции и Таиланда. 

В число участниц входили инфлюенсеры, сотрудницы международных компаний в сфере крипто, а также пользовательницы с опытом криптотрейдинга и инвестиций от 2-х лет.

Этап 2: анкетированный опрос.

Опрос проходил в 13 по 26 апреля 2021 года с помощью интернет-анкет. 

В опросе поучаствовала 441 женщина из 28 стран, включая США, Великобританию, Германию, Нигерию, Израиль, Индию, Филиппины, Индонезию.

Благодарности

Это исследование было бы невозможно без участниц групповых интервью, с готовностью поделившихся бесценными инсайтами. Мы искренне благодарим Юлию Захарченко, Elizabeth Kukka, Валерию Минаеву, Юлию Булах, Catherine Pavlou, Anne Somanas, Екатерину Лях, Ольгу Вокс (Crypto Ladies Switzerland), а также других участниц, пожелавших остаться анонимными!

Мы также благодарим информационных партнеров, которые помогли привлечь женщин из своей аудитории к участию в исследовании: Crypto Ladies @ WEF, News BTC Russia, CoinFox.

После объединения материала фокус-групп с данными опроса был разработан нарратив, описывающий путь женщины-криптопользователя в сфере. 

В каждой “опорной точке” сначала показаны результаты групповых интервью, а затем демонстрируется, насколько эти ответы резонируют с мнением других женщин в мире.

Согласно опросу, среди женщин-криптопользователей наибольшее число составляют женщины в возрасте от 25 до 34 лет, при этом основа немного шире – от 18 до 44 лет.

Возраст респондентов 

Многие из них работают в криптосфере, но большинство – нет.

Принадлежит ли основная работа криптосфере

Большинство из них (41%) обладают средними знаниями о криптовалютах и даже знаниями выше средних (37%).

1. Обстоятельства, которые подтолкнули женщин к криптовалютам

Что должно произойти, чтобы женщина начала взаимодействовать с криптовалютами? Во время фокус-групп было определено шесть групп таких ситуаций:

Вот несколько высказываний:

• “Эти новости [о криптовалютах] были всюду, и я с большим энтузиазмом приобщилась к криптосообществу.” (Украина)
• “И он показал часовой ролик с Германом Грефом. “Биткоин – цифровое золото” или что-то такое… Фильм очень интересный. И я подумала: “Раз Герман Греф покупает Биткоин, то надо брать.” (Россия)
• “С криптовалютами я познакомилась случайно: через Facebook. Просто друг сказал: «Хочешь, я пришлю тебе монету?» Он объяснил, что за монета. И я сказала: «Это должно быть будущее, и я не хочу, чтобы меня оставили позади!»” (Греция)

Согласно результатам опроса, появление “вдохновителя” или информатора из личного окружения (друга или подруги, мужа, коллеги и др.) чаще всего приводит женщин в криптосферу – это справедливо для каждой третьей респондентки (36.7%). 

Важность влияния личных сетей на гендерный дисбаланс часто недооценивается мужчинами, однако женщины признают их значимость. В социологии это называется гомофилией – склонностью общаться с людьми, похожими на тебя самого.

“Мужчины часто спрашивают меня, почему больше женщин не интересуются Биткоином и цифровыми активами. Я часто задаю им в ответ такие вопросы: кто первым рассказал вам о Биткоине и с кем вы в повседневной жизни обсуждаете криптовалюту? Ответы часто показывают, что мужчины склонны поднимать этот вопрос с другими мужчинами гораздо чаще, чем с женщинами, и я считаю, что эта тенденция существенно влияет на гендерный баланс на встречах сообщества, на онлайн-форумах и на форму отрасли в целом.” 

–  Chloe White, National Blockchain Roadmap Lead

Второй по значимости фактор – обилие новостей о криптовалютах (для 17.7%). Это неудивительно: после таких громких медиаисторий, как преодоление Биткоином нескольких исторических рекордов и саге о Тесле, Маске и Биткоине, многие люди захотели сами инвестировать в криптовалюты.

Вывод. Если вы хотите вовлечь больше женщин в криптосферу, попробуйте следующие инструменты:

1. взаимодействуйте с женщинами, заинтересованными в финансовой грамотности;
2. активизируйте личные сети женщин и используйте гомофилию: например, создайте женское сообщество в Telegram или реферальную программу для женщин;
3. если вы мужчина, то делитесь своими мыслями о криптовалютах со знакомыми женщинами. Многих из них это может заинтересовать, даже если вы пока так не думаете.

2. Причины, по которым женщины решили заняться криптовалютами

Что мотивирует женщин, узнавших о криптовалютах, вовлечься в сферу и приобрести первые активы? Интервью показали пять групп причин:

Вот что говорят сами участницы фокус-групп:

• “Я просто хочу зарабатывать в качестве трейдера. Но это также хороший способ монетизировать время, которое я провожу в Интернете, потому что я немного ботаник (nerd), и мне просто нравится читать о всяких таких вещах, и это действительно работает в мою пользу.” (Таиланд)
• “Изначально это было то, как я могу монетизировать свои собственные данные либо сохранить их конфиденциальность… А также финансовые причины: вкладывать деньги в инвестиции (а затем в трейдинг) в команды, в которые я верю.” (США)

Опрос позволил построить следующий рейтинг причин из разных групп начать или продолжить (после случайного столкновения) взаимодействие с криптовалютами:

Совет медиа и стартапам. Чтобы привлечь женщин, в своих промо-кампаниях акцентируйте внимание на том, что криптовалюты – это:

• способ увеличить финансовое благосостояние,
• возможность попробовать что-то новое,
• средство обретения финансовой независимости.

Далее большинство женщин предпочитает инвестировать в криптовалюту, а не торговать ей: 49% против 19.7%. Этот факт согласуется с данными исследования от Fidelity Investments (2017), которое показало, что мужчины на 35% более склонны заниматься трейдингом, чем женщины. Примечательно, что немногим больше четверти опрошенных (26.5%) просто хранят криптовалюту. 

Как долго участницы опроса занимаются трейдингом и/или инвестициями? Мы получили следующее распределение ответов:

Примечательно, что большинство (69.2%) тех женщин, которые инвестируют в криптовалюту (или торгуют ей) уже больше трех лет, работают в криптосфере. Для тех, кто вышел на биржу 5 месяцев назад и менее, ситуация обратная.

На наш взгляд, это показатель, что криптосфера стала открытой для большего круга женщин по сравнению с ситуацией 2017/18 годов.

Кроме того, 9 из 10 женщин, основная работа которых связана с криптосферой, взаимодействуют с криптовалютами:

Так, женщины, работающие в криптосфере, с большой вероятностью занимаются трейдингом или инвестициями в крипто. Важно: как основная работа могла привести женщин к инвестициям, так и знание криптовалют могло привести их к основной работе в этой сфере.

Вывод. При разработке контента для женщин учтите, что женщины скорее инвесторы, чем трейдеры.

3. Важные женщинам черты криптосферы и криптовалют

Погружаясь в криптосферу, женщины начинают ценить следуюшие её аспекты:

• “Это совершенно новый концепт денег, концепт демократии, управления. На мой взгляд, он более свободный, чем финансовая система, которая существует в мире.” (Украина)
• “Возможность распоряжаться своими деньгами в концепте свободы и анонимности: я понимала, что если я поеду в любую страну (я и сейчас это понимаю), то вот у меня мой кошелек в сети, я могу свои деньги на местную валюту поменять. Я не хочу ни перед кем отчитываться. И это клево и классно.” (Россия)
• “В дополнение к свободе, я думаю, что сторона конфиденциальности довольно привлекательна, а также безграничность как одна из черт, о которых я думала, путешествуя по миру.” (Великобритания)

Во время групповых интервью участницы так или иначе называли слово “свобода”. Это понятие достаточно абстрактное, поэтому мы проследили его наполнение:

Опрос позволил ранжировать наиболее важные особенности криптовалют. Черты, связанные со свободой, резонируют с наибольшим числом женщин:

Вывод и совет. Важно донести до женщин то, какие преимущества несет в себе криптоэкономика. Стремясь убедить женщин присоединиться к криптосообществу, делайте акцент на таких чертах крипто, как:

• возможность независимо управлять своими финансами,
• децентрализация,
• ощущение финансовой свободы.

Свобода очень высоко ценится женщинами в крипто, однако, пытаясь вовлечь непользователей, стоит упоминать только конкретные стороны этого понятия, т.к. только 27.2% респонденток назвали причиной входа в крипто  желание “почувствовать себя свободной”. Например, если вы скажете про “возможность самой полностью управлять своими финансами” или “независимость от семейного или рабочего бюджета”, это будет иметь больший эффект, чем упоминание абстрактной “свободы”.

4. Критерии отбора активов в портфолио

Именно здесь мужчинам очень легко поддаться стереотипам. Правда ли, что, скажем, женщины ориентируются на иррациональные факторы, когда решают, какой актив взять в оборот?

Групповые интервью позволили выделить следующие критерии отбора активов/проектов: 

• “Я провожу более традиционный комплексный анализ: такая-то команда, такой-то продукт, такое-то у него будущее, как выглядит финансирование проекта…” (США)

Некоторые женщины применяют разные критерии и их комбинации в зависимости от того, на какой срок планируется взаимодействие с активом. Например, одна из участниц исследования поделилась своей комбинацией:

Краткосрочные активы (например, DeFi):

• польза проекта здесь и сейчас,
• краткосрочная динамика цены.

Долгосрочные активы (BTC, BNB, ETH и др.):

• наличие крупных инвесторов,
• капитализация.

По результатам опроса, капитализация и способность проекта решать конкретные практические проблемы являются ведущими критериями для женщин-криптопользователей: 

Вывод. Как и мужчины, женщины подвержены иррациональным факторам. Однако, чтобы привлечь больше женщин, стоит отказаться от стереотипов и посмотреть на реальные критерии, которые используют женщины при отборе актива в портфолио.

5. Типичные проблемы, с которыми сталкиваются женщины при трейдинге/инвестициях

По данным фокус-групп, типичные проблемы есть в четырех блоках:

Вот как их осмысливают участницы групповых интервью:

• “Единственное, это эмоциональные покупки были, на эмоциях: ты ведь думаешь, что с тобой это не случится. И мне это забавно анализировать – такой вот логотип, так вот классно было, при общении со знакомыми, когда ты активный участник каких-то чатов, причем абсолютно как-то спонтанно. И ты думаешь: «Как это я так?! Вроде, и не я…» Это мелочи на общем фоне, в остальном пока проблем не было”. (Украина)
• “Чувство нерешительности, неумение так же резко что-то предпринимать, как мои коллеги-мужчины. Это качество – «вот надо и я беру». Учусь у них, потому что я – «ну, надо взвесить все плюсы и минусы, подумать», а потом уже слишком поздно…” (Россия)
• “Участие в нынешних ICO, IPO (и это, скорее всего, проблема индустрии, а не моя). Я вот в этом столпотворении хотя особо и не бегала, но это для меня стресс… Мне интереснее найти проект и зайти в него на ранней стадии. А каких-то психологических проблем – меньше купил, больше продал… Обычно кто-то новенький в крипте: «Ой не успел купить!» Да боже мой, каждый день можно чего-то купить, надо только понимать и все. Вот этой проблемы уже нет, раньше – да, были, а сейчас нет”. (Россия)

Страх упущенных возможностей – пресловутое FOMO – стал самой частой проблемой при работе с криптовалютами. Он актуален для 40.8% респонденток:

Примечательно, что то, что “другие не воспринимают меня всерьёз”, является проблемой только для малой доли респонденток (13.6%). Это подчеркивает, что комьюнити во многом готово принять больше женщин.

Вывод. Обсуждая с женщинами такие проблемы, как страх упущенных возможностей, неуверенность, нерешительность и т.д., медиа и стартапы смогут не только повысить конверсию своего контента, но и помочь женщинам преодолеть эти трудности.

6. Что мешает женщинам попасть в криптосферу, и как преодолеть эти барьеры

Среди барьеров, препятствующих женщинам начать заниматься криптовалютами, есть как легко исправимые, так и системные. Вот что озвучили во время групповых интервью опытные женщины-криптопользователи, среди которых были инфлюенсеры и менеджеры крупных проектов в криптосфере:

1.  Криптосфера в целом и криптопроекты в частности себя презентуют сложно и в первую очередь для мужчин

Ряд вещей, связанных с коммуникацией идей, делает криптосферу менее инклюзивной для новичков в целом, что отражается на женщинах в первую очередь.

Во-первых, это сложная презентация идей:

• “Я думаю, что есть одна важная вещь, которая мешает женщинам присоединиться к криптовалютам, – это то, как о криптовалюте говорят и как её изображают не только в прессе, но и в компаниях, которые позволяют покупать / продавать криптовалюту, – как они сами о себе говорят… Я думаю, что их месседжи просто недоступны”. (Великобритания)

Во-вторых, это обилие жаргона:

“Споты”, “ноды”, “дейтрейдинг”, “майнинг”, “ходл” и многие другие слова, перекочевавшие в русский язык из английского, могут запутать любого новичка, а технический оттенок легко отталкивает многих женщин (стереотип: “технари – это мальчики”).

В-третьих, это дизайн сайтов, самих продуктов и рекламы:

Например, так выглядит часть главного экрана сайта кошелька Trust Wallet:

На всех иллюстрациях изображены мужчины – это подсознательно сигнализирует многим женщинам, что продукт не для них.  

2. Мероприятия криптосообщества сделаны мужчинами для мужчин

Это проявляется в том, что:

• доминирующая часть их аудитории – мужчины;
• подавляющее большинство спикеров – тоже мужчины: например, на форуме Blockchain Life в апреле 2021 года (мы там были сами) из 49 спикеров было только 5 женщин;
• развлечения, которые проводятся после таких мероприятий, тоже нацелены на мужчин:
  “Я слышала несколько действительно интересных историй, которыми многие женщины делятся со мной, о том, как развлекаются после этих крипто-конференций (хотя я сама с такими вещами не сталкивалась): просто приводят стриптизерш или танцовщиц. Многие женщины не находили это развлечением”. (Таиланд)
   

3. Telegram-чаты не всегда дружелюбны по отношению к женщинам

Во многих из них женщины чувствуют себя объектом для “пикапа” 

• “Многие женщины получают от мужчин разные “картинки” (например, “дикпики”), если они помещают женские изображения на свои аватары. Я также заметила, что, если я помещаю в Telegram фотографию себя как женщины, люди реагируют на меня по-другому. Или они писали «Детка», «Милашка», что мне не нравилось. Вот почему я сделала свой профиль полностью анонимным. И меня просто зовут «бро» или «мужик» (man). Они не могут осознать, что я – женщина в этом чате”. (Таиланд)

Очевидно, что это проблема связана с культурной средой, а не только с индустрией. Владельцам комьюнити следует это учитывать и предупреждать: например, указывать в правилах сообщества, что пользователи могут пожаловаться администратору на неподобающее поведение других членов сообщества, а также очерчивать санкции.

К счастью, так случается не во всех странах:

• “В нашем сообществе, поскольку считается, что женщины не очень разбираются в технологиях, когда они видят женщину, говорящую о блокчейне, они испытывают уважение!” (Греция)

4. Нехватка времени

Криптовалюты требуют времени и усилий, чтобы разобраться и начать получать доход и удовлетворение от работы с ними.

• “Думаю, это не потому, что они [мужчины] считают женщин некомпетентными. Это потому, что у женщин нет времени… В Греции все женщины, которые имеют дело с криптовалютами, – это пожилые женщины, разобравшиеся с семейными делами, чьи дети уехали. А молодые – у них есть учеба, семьи, работа… Это не мужчины не хотят, чтобы мы были там [в криптосфере]. Это женщины, по крайней мере в моей части мира, кто не находит времени”. (Греция)
• “В основном это молодые люди, моложе меня, обычно на 10 лет, которые действительно увлекаются криптовалютой. Я знаю некоторых людей моей возрастной группы и старше, но люди, которых я вижу [наиболее] вдохновленными – это студенты университетов, которые готовы присоединяться к чат-группам, которые хотят узнавать что-то новое и становиться частью чего-то, что требует немалого обучения. На самом деле у меня – противоположный опыт, но это всё та же идея о том, что требуется немало времени и усилий, чтобы по-настоящему погрузиться в это [крипто] и узнать”. (США)

У многих женщин этого времени может не быть, например, в некоторых странах – из-за работы по дому.

5. Недостаток финансовой свободы

Иногда системные барьеры, не пускающие женщин в крипто, могут быть максимально неочевидными. Например, в некоторых странах Европы это – объединенные счета (joint accounts):

• “Ещё одна проблемы – финансовая независимость. Когда у вас есть совместный счет с кем-либо – мужем, молодым человеком или отцом – вы должны как минимум объяснять, зачем вам деньги и что вы хотите с ними делать. Либо у вас нет права голоса в этих вещах, либо вы [должны] объяснять и учить своего партнера, мужа, парня: «Послушайте, я не собираюсь покупать одежду или косметику. Я собираюсь инвестировать в Биткоин или что-нибудь еще, что у меня есть, и это будет хорошо для нас в будущем»”. (Греция) 

6. Женщины чаще становятся жертвами скамов, поэтому более подозрительны и осторожны в действиях

При этом криптосфера богата молодыми проектами, большинство из которых не успело заработать прочную репутацию.

7. Неуверенность в своих силах 

Это проявляется, например, в стремлении спрашивать у окружающих, а не искать информацию самим.  А также иногда в “страхе перед компьютером” и недостающих знаниях о в самой технологии.

• “Я думаю, что в первую очередь женщинам нужно изменить себя, чтобы стать более уверенными [в том, что] они могут это сделать, и им не нужно спрашивать чьего-либо разрешения, чтобы начать управлять своими деньгами, чтобы начать инвестировать”. (Таиланд)

8. Меньшее желание рисковать 

Криптовалюты традиционно связаны с существенными рисками, однако женщины менее склонны рисковать по сравнению с мужчинами. 

9. Меньшая финансовая грамотность

“Финансовая грамотность в целом является проблемой, и женщины склонны вкладывать меньше, чем мужчины, по всем направлениям, а также склонны меньше рисковать”. (США)

10. Tech & Startup как традиционно более “мужская” сфера откладывает отпечаток на крипто

Проблема гендерного дисбаланса в технологической сфере в целом уже давно на слуху. И участницы групповых интервью сразу указали на этот барьер. 

• “Это проблема, которая уже присутствует в индустрии стартапов и в индустрии высоких технологий”. (Таиланд)
• “Недавно я узнала, что криптовалюта – это что-то для ботаников (nerdy thing). А я-то думала, что это круто… Я не понимала, что для широкой аудитории это занудно. Вы погружаетесь в самые глубокие области технологий, которая имеет тенденцию быть более управляемой мужчинами, как уже упоминалось. Мужчины, как правило, больше занимаются гаджетами, первыми внедряют технологии, поэтому я понимаю, почему это имеет смысл”. (США)

Промежуточный вывод. Именно для определения таких неявных барьеров, как недостаточная финансовая свобода и неподобающее отношение в Telegram-чатах, следует проводить глубинные исследования женщин в конкретной стране перед началом кампаний.

Что поспособствует большей интеграции женщин в криптосферу?

По мнению участниц фокус-групп, следующие действия помогут привлечь больше женщин в криптосферу. (Рекомендации BDC Consulting смотрите в выводах.)

1. Создавать обучающие курсы и образовательные материалы, приспособленные под нужды женщин:

• объясняющие бонусы, которые может им принести взаимодействие с криптовалютами,
• акцентирующие внимание на низком пороге входа,
• указывающие на возможность инвестирования малых сумм денег,
• показывающие способы заработка с низкими рисками,
• с конкретными примерами (“будто взяли за руку и провели”) и др.

“Думаю – это образование. Обучение по конкретному предмету, а не общее образование. Я думаю, если они “откроют” уши и глаза, послушают и увидят, как легко это может быть, потому что это не квантовая физика… Это сложно, это что-то новое, но это выполнимо”. (Греция)

2. Больше рассказывать об “обычных” женщинах, работающих с крипто, а не только о выдающихся, о “Wonder Woman”.  Так, чтобы у женщины возникла мысль: “Она смогла – и я смогу!”

3. Привлекать женщин к дизайну продуктов.

4. Привлекать больше женщин к выступлению на конференциях.

5. Поддерживать женщин-инфлюенсеров.

• “Некоторые женщины из моих крипто-групп делились со мной, что им нравилось, когда я объясняла, как работает криптовалюта. Потому что я объяснила им так, как они понимают, и я поднимаю вопросы, которые их беспокоят… А когда мужчины объясняют, они обращают внимание на другие вещи”. (Таиланд)

Например, вряд ли блогер мужчина затронет проблему совместного семейного счета (joint account).

Мужчин-инфлюенсеров гораздо больше, чем женщин. По материалам нашего предыдущего исследования, среди 30 ведущих лидеров мнений в Твиттере, пишущих о криптовалютах, только 4 являются женщинами, т.е. 13.3%. 

6. Включать больше экспертных комментариев женщин в СМИ.

7. Повышать инклюзивность сферы в целом: не только для женщин, но это отразится на женщинах тоже.

8. Демонстрировать прозрачность и безопасность криптосферы.

По данным опроса, наиболее остро женщины ощущают нехватку образовательных материалов:

Стоит ли вовлекать женщин вообще? 

Это не только принесет прибыль, но и сделает сферу более инклюзивной и позволит женщинам получать столько же бонусов от криптоэкономики, сколько получают мужчины.

Как этого достичь?

Если вы представитель стартапа/компании:

1. Включайте женщин в вашу целевую аудиторию и работайте с этой группой криптопользователей: заходите туда, куда боятся зайти другие.

2. Перед началом маркетинговой кампании в определенной стране проведите качественное исследование женщин-криптопользователей (например, с помощью интервью или фокус-групп), чтобы выявить скрытые социокультурные барьеры, которые могут препятствовать женщинам стать эффективными пользователями вашего продукта.

3. В промо-кампаниях акцентируйте внимание на том, что криптовалюты – это:

• способ увеличить финансовое благосостояние,
• возможность попробовать что-то новое,
• средство обретения финансовой независимости.

4. При разработке и проведении промо-кампаний откажитесь от стереотипов и акцентируйте внимание на практической пользе вашего проекта, надежности его команды и проработанном roadmap, который покажет серьезность ваших планов.   

5. Привлекайте женщин к разработке, дизайну и продвижению продуктов: они смогут указать на те аспекты, на которые мужчины не всегда обращают внимание. 

6. Создавайте обучающие курсы и образовательные материалы, приспособленные под нужды женщин:

• объясняйте бонусы, которые может им принести взаимодействие с криптовалютами,
• рассказывайте о конкретных проявлениях свободы, которые дает криптосфера: о более простых денежных переводах, отсутствии посредников и границ и т.д.,
• акцентируйте внимание на низком пороге входа,
• указывайте на возможность инвестирования малых сумм денег,
• показывайте способы заработка с низкими рисками,
• приводите конкретные примеры.

7. Взаимодействуйте с женщинами, заинтересованными в финансовой грамотности.

8. Активизируйте личные сети женщин: создайте сообщество в Telegram для женщин, пользующихся вашим продуктов, или реферальную программу для женщин.

9. Если у вашей компании есть комьюнити, укажите в правилах сообщества, что пользователи могут пожаловаться администратору на неподобающее поведение других членов сообщества, а также обозначьте санкции. Пусть женщины чувствуют себя более защищенными.

10. Если ваша компания участвует на конференции в качестве спикера, попробуйте выдвинуть женщину, а не мужчину: наверняка у вас есть достойные кандидатуры.

11. Обратите внимание на инфлюенсеров-женщин. Если вы будете их вовлекать в свои промо-кампании, больше женщин захотят становиться лидерами мнений.

12. Обсуждайте в своем контенте проблемы, с которыми сталкиваются женщины в крипто: например, недостаток финансовой свободы или нехватку времени. Вы заметите, что это найдет отклик среди ваших пользовательниц.

13. Делитесь своими мыслями о криптовалютах со знакомыми женщинами. Многих из них это может заинтересовать, даже если вы пока так не думаете.

Если вы представитель медиа:

1. Включайте больше экспертных комментариев женщин в СМИ.

2. Повышайте инклюзивность сферы в целом: не только для женщин, но это отразится на женщинах тоже.

3. Обсуждайте с женщинами такие проблемы, как страх упущенных возможностей, неуверенность, нерешительность и т.д.

4. Чтобы привлечь читательниц, в своих промо-кампаниях акцентируйте внимание на том, что криптовалюты – это:

• способ увеличить финансовое благосостояние,
• возможность попробовать что-то новое,
• средство обретения финансовой независимости.

• Для каждой третьей женщины (36.7%), главным событием, подталкивающим к взаимодействию с криптовалютами, является появление “вдохновителя” или информатора из личного окружения (друга или подруги, мужа, коллеги и т.д.). На втором месте – обилие новостей о крипто (17.7%), на третьем – появление основной работы в сфере криптовалют (15.7%).
• Самая популярная причина входа в криптосферу – увеличить благосостояние (57%). Второе и третье места делят желание попробовать что-то новое (50%) и стремление обрести финансовую независимость (44.2%).
• Большинство женщин предпочитает инвестировать в криптовалюту (49%) или хранить (“ходлить”) её (26.5%). В трейдинг вовлечены 19.7% женщин-респондентов.
• Свобода – одна из самых привлекательных черт криптосферы для женщин. Она выражается в возможности самой отвечать за свои решения, самой управлять своими финансами, отсутствии ограничений для граждан отдельных стран, огромном выборе активов для инвестирования/трейдинга, большом выборе способов заработка и др.
• Самые популярные критерии для отбора актива/проекта в портфолио – текущая капитализация актива (59.2%) и востребованность проекта при решении практических проблем (52.4%).
• Самая частая проблема, с которой женщины сталкиваются при трейдинге/инвестициях, – это страх упущенной возможности, или FOMO (англ. “Fear Of Missing Out)”. Это актуально для 40.8% ответивших.
• Среди неочевидных барьеров, мешающим женщинам войти в криптосферу, – объединенные семейные счета и онлайн-комьюнити, в которых пользователи-мужчины позволяют себе непристойности по отношению к женщинам.
• В начале своего пути в криптосфере большинство женщин хотели бы видеть больше обучающих материалов (72.8%).

Исследование “Биткоин под каблуком” призвано помочь стартапам, медиа и другим орагнизациям привлечь больше женщин в криптосферу.

Гендерный дисбаланс в криптосфере давно обсуждается в СМИ, на профессиональных мероприятиях и в отчетах исследований организаций разного типа. Но этого всё ещё недостаточно, потому что между мужчинами и женщинами разрыв в выгодах от криптоэкономики до сих пор очень значителен. 

Контекст

Большинство исследований пользователей, проведенных на данный момент, подчеркивают разницу между числом женщин и мужчин в криптосфере.

— По данным нашего исследования, в 2019 году женщины составляли около 8% от всех криптопользователей. 

— Исследование от Financial Conduct Authority (Великобритания, данные собраны в конце 2019 года) показало, что 21% криптопользователей Королевства составляли женщины.

— Исследование компании PureProfile в Австралии также подчеркнуло гендерный разрыв: в 2020 году криптовалютами владели 10.6% женщин и 26.8% мужчин.

— В этом же году в США женщины составляли около 26% криптопользователей, по оценке криптобиржи Gemini.

— Опрос от Binance за 2021 год (данные собраны в октябре 2020 года в 178 странах) показал, что женщины – это только 5% от общего числа криптопользователей по всему миру.

В то же время всё больше компаний заявляет, что число женщин среди их пользователей растёт.

• CoinMarketCap: за первый квартал 2020 года число пользователей-женщин выросло на 43,24% по сравнению с предыдущим кварталом.
• Cardify: в январе 2021 женщинами было сделано 15% криптовалютных депозитов по сравнению с 5,6% годом ранее.
• Robinhood: в 2021 году число женщин-криптотрейдеров увеличилось в 7 раз.

Однако очень мало внимания уделяется тому, почему женщины приходят в криптосферу и что для них важно в криптовалютах (без стереотипов). Некоторые сведения можно найти в тексте об исследовании Grayscale Investments за 2019 год, но текст самого отчета больше недоступен.

Женская аудитория все еще является terra incognita для большинства криптопроектов, поэтому стартапы тратят свои ресурсы на вовлечение именно мужчин. Наше исследование проведено, чтобы восполнить этот пробел.

Цель

Цель исследования “Биткоин под каблуком” – выяснить, как женщины-пользователи принимают решения относительно криптовалют и какие обстоятельства на это влияют.

Исследование проведено для того, чтобы подсказать стартапам, медиа и комьюнити в целом, как именно вовлекать больше женщин в криптоэкономику. И вместе с этим – разрушить ряд мешающих гендерных стереотипов.

Методы

Исследование проводилось в два этапа.

Этап 1: групповые интервью.

Чтобы получить глубинную информацию, а также разработать основу для последующего опроса, с 7 по 9 апреля 2021 года были проведены два групповых интервью (фокус-группы) с опытными женщинами-криптопользователями. 

На русском языке – с участницами из России и Украины, на английском языке – с участницами из США, Великобритании, Греции и Таиланда. 

В число участниц входили инфлюенсеры, сотрудницы международных компаний в сфере крипто, а также пользовательницы с опытом криптотрейдинга и инвестиций от 2-х лет.

Этап 2: анкетированный опрос.

Опрос проходил в 13 по 26 апреля 2021 года с помощью интернет-анкет. 

В опросе поучаствовала 441 женщина из 28 стран, включая США, Великобританию, Германию, Нигерию, Израиль, Индию, Филиппины, Индонезию.

Благодарности

Это исследование было бы невозможно без участниц групповых интервью, с готовностью поделившихся бесценными инсайтами. Мы искренне благодарим Юлию Захарченко, Elizabeth Kukka, Валерию Минаеву, Юлию Булах, Catherine Pavlou, Anne Somanas, Екатерину Лях, Ольгу Вокс (Crypto Ladies Switzerland), а также других участниц, пожелавших остаться анонимными!

Мы также благодарим информационных партнеров, которые помогли привлечь женщин из своей аудитории к участию в исследовании: Crypto Ladies @ WEF, News BTC Russia, CoinFox.

После объединения материала фокус-групп с данными опроса был разработан нарратив, описывающий путь женщины-криптопользователя в сфере. 

В каждой “опорной точке” сначала показаны результаты групповых интервью, а затем демонстрируется, насколько эти ответы резонируют с мнением других женщин в мире.

Согласно опросу, среди женщин-криптопользователей наибольшее число составляют женщины в возрасте от 25 до 34 лет, при этом основа немного шире – от 18 до 44 лет.

Возраст респондентов 

Многие из них работают в криптосфере, но большинство – нет.

Принадлежит ли основная работа криптосфере

Большинство из них (41%) обладают средними знаниями о криптовалютах и даже знаниями выше средних (37%).

1. Обстоятельства, которые подтолкнули женщин к криптовалютам

Что должно произойти, чтобы женщина начала взаимодействовать с криптовалютами? Во время фокус-групп было определено шесть групп таких ситуаций:

Вот несколько высказываний:

• “Эти новости [о криптовалютах] были всюду, и я с большим энтузиазмом приобщилась к криптосообществу.” (Украина)
• “И он показал часовой ролик с Германом Грефом. “Биткоин – цифровое золото” или что-то такое… Фильм очень интересный. И я подумала: “Раз Герман Греф покупает Биткоин, то надо брать.” (Россия)
• “С криптовалютами я познакомилась случайно: через Facebook. Просто друг сказал: «Хочешь, я пришлю тебе монету?» Он объяснил, что за монета. И я сказала: «Это должно быть будущее, и я не хочу, чтобы меня оставили позади!»” (Греция)

Согласно результатам опроса, появление “вдохновителя” или информатора из личного окружения (друга или подруги, мужа, коллеги и др.) чаще всего приводит женщин в криптосферу – это справедливо для каждой третьей респондентки (36.7%). 

Важность влияния личных сетей на гендерный дисбаланс часто недооценивается мужчинами, однако женщины признают их значимость. В социологии это называется гомофилией – склонностью общаться с людьми, похожими на тебя самого.

“Мужчины часто спрашивают меня, почему больше женщин не интересуются Биткоином и цифровыми активами. Я часто задаю им в ответ такие вопросы: кто первым рассказал вам о Биткоине и с кем вы в повседневной жизни обсуждаете криптовалюту? Ответы часто показывают, что мужчины склонны поднимать этот вопрос с другими мужчинами гораздо чаще, чем с женщинами, и я считаю, что эта тенденция существенно влияет на гендерный баланс на встречах сообщества, на онлайн-форумах и на форму отрасли в целом.” 

–  Chloe White, National Blockchain Roadmap Lead

Второй по значимости фактор – обилие новостей о криптовалютах (для 17.7%). Это неудивительно: после таких громких медиаисторий, как преодоление Биткоином нескольких исторических рекордов и саге о Тесле, Маске и Биткоине, многие люди захотели сами инвестировать в криптовалюты.

Вывод. Если вы хотите вовлечь больше женщин в криптосферу, попробуйте следующие инструменты:

1. взаимодействуйте с женщинами, заинтересованными в финансовой грамотности;
2. активизируйте личные сети женщин и используйте гомофилию: например, создайте женское сообщество в Telegram или реферальную программу для женщин;
3. если вы мужчина, то делитесь своими мыслями о криптовалютах со знакомыми женщинами. Многих из них это может заинтересовать, даже если вы пока так не думаете.

2. Причины, по которым женщины решили заняться криптовалютами

Что мотивирует женщин, узнавших о криптовалютах, вовлечься в сферу и приобрести первые активы? Интервью показали пять групп причин:

Вот что говорят сами участницы фокус-групп:

• “Я просто хочу зарабатывать в качестве трейдера. Но это также хороший способ монетизировать время, которое я провожу в Интернете, потому что я немного ботаник (nerd), и мне просто нравится читать о всяких таких вещах, и это действительно работает в мою пользу.” (Таиланд)
• “Изначально это было то, как я могу монетизировать свои собственные данные либо сохранить их конфиденциальность… А также финансовые причины: вкладывать деньги в инвестиции (а затем в трейдинг) в команды, в которые я верю.” (США)

Опрос позволил построить следующий рейтинг причин из разных групп начать или продолжить (после случайного столкновения) взаимодействие с криптовалютами:

Совет медиа и стартапам. Чтобы привлечь женщин, в своих промо-кампаниях акцентируйте внимание на том, что криптовалюты – это:

• способ увеличить финансовое благосостояние,
• возможность попробовать что-то новое,
• средство обретения финансовой независимости.

Далее большинство женщин предпочитает инвестировать в криптовалюту, а не торговать ей: 49% против 19.7%. Этот факт согласуется с данными исследования от Fidelity Investments (2017), которое показало, что мужчины на 35% более склонны заниматься трейдингом, чем женщины. Примечательно, что немногим больше четверти опрошенных (26.5%) просто хранят криптовалюту. 

Как долго участницы опроса занимаются трейдингом и/или инвестициями? Мы получили следующее распределение ответов:

Примечательно, что большинство (69.2%) тех женщин, которые инвестируют в криптовалюту (или торгуют ей) уже больше трех лет, работают в криптосфере. Для тех, кто вышел на биржу 5 месяцев назад и менее, ситуация обратная.

На наш взгляд, это показатель, что криптосфера стала открытой для большего круга женщин по сравнению с ситуацией 2017/18 годов.

Кроме того, 9 из 10 женщин, основная работа которых связана с криптосферой, взаимодействуют с криптовалютами:

Так, женщины, работающие в криптосфере, с большой вероятностью занимаются трейдингом или инвестициями в крипто. Важно: как основная работа могла привести женщин к инвестициям, так и знание криптовалют могло привести их к основной работе в этой сфере.

Вывод. При разработке контента для женщин учтите, что женщины скорее инвесторы, чем трейдеры.

3. Важные женщинам черты криптосферы и криптовалют

Погружаясь в криптосферу, женщины начинают ценить следуюшие её аспекты:

• “Это совершенно новый концепт денег, концепт демократии, управления. На мой взгляд, он более свободный, чем финансовая система, которая существует в мире.” (Украина)
• “Возможность распоряжаться своими деньгами в концепте свободы и анонимности: я понимала, что если я поеду в любую страну (я и сейчас это понимаю), то вот у меня мой кошелек в сети, я могу свои деньги на местную валюту поменять. Я не хочу ни перед кем отчитываться. И это клево и классно.” (Россия)
• “В дополнение к свободе, я думаю, что сторона конфиденциальности довольно привлекательна, а также безграничность как одна из черт, о которых я думала, путешествуя по миру.” (Великобритания)

Во время групповых интервью участницы так или иначе называли слово “свобода”. Это понятие достаточно абстрактное, поэтому мы проследили его наполнение:

Опрос позволил ранжировать наиболее важные особенности криптовалют. Черты, связанные со свободой, резонируют с наибольшим числом женщин:

Вывод и совет. Важно донести до женщин то, какие преимущества несет в себе криптоэкономика. Стремясь убедить женщин присоединиться к криптосообществу, делайте акцент на таких чертах крипто, как:

• возможность независимо управлять своими финансами,
• децентрализация,
• ощущение финансовой свободы.

Свобода очень высоко ценится женщинами в крипто, однако, пытаясь вовлечь непользователей, стоит упоминать только конкретные стороны этого понятия, т.к. только 27.2% респонденток назвали причиной входа в крипто  желание “почувствовать себя свободной”. Например, если вы скажете про “возможность самой полностью управлять своими финансами” или “независимость от семейного или рабочего бюджета”, это будет иметь больший эффект, чем упоминание абстрактной “свободы”.

4. Критерии отбора активов в портфолио

Именно здесь мужчинам очень легко поддаться стереотипам. Правда ли, что, скажем, женщины ориентируются на иррациональные факторы, когда решают, какой актив взять в оборот?

Групповые интервью позволили выделить следующие критерии отбора активов/проектов: 

• “Я провожу более традиционный комплексный анализ: такая-то команда, такой-то продукт, такое-то у него будущее, как выглядит финансирование проекта…” (США)

Некоторые женщины применяют разные критерии и их комбинации в зависимости от того, на какой срок планируется взаимодействие с активом. Например, одна из участниц исследования поделилась своей комбинацией:

Краткосрочные активы (например, DeFi):

• польза проекта здесь и сейчас,
• краткосрочная динамика цены.

Долгосрочные активы (BTC, BNB, ETH и др.):

• наличие крупных инвесторов,
• капитализация.

По результатам опроса, капитализация и способность проекта решать конкретные практические проблемы являются ведущими критериями для женщин-криптопользователей: 

Вывод. Как и мужчины, женщины подвержены иррациональным факторам. Однако, чтобы привлечь больше женщин, стоит отказаться от стереотипов и посмотреть на реальные критерии, которые используют женщины при отборе актива в портфолио.

5. Типичные проблемы, с которыми сталкиваются женщины при трейдинге/инвестициях

По данным фокус-групп, типичные проблемы есть в четырех блоках:

Вот как их осмысливают участницы групповых интервью:

• “Единственное, это эмоциональные покупки были, на эмоциях: ты ведь думаешь, что с тобой это не случится. И мне это забавно анализировать – такой вот логотип, так вот классно было, при общении со знакомыми, когда ты активный участник каких-то чатов, причем абсолютно как-то спонтанно. И ты думаешь: «Как это я так?! Вроде, и не я…» Это мелочи на общем фоне, в остальном пока проблем не было”. (Украина)
• “Чувство нерешительности, неумение так же резко что-то предпринимать, как мои коллеги-мужчины. Это качество – «вот надо и я беру». Учусь у них, потому что я – «ну, надо взвесить все плюсы и минусы, подумать», а потом уже слишком поздно…” (Россия)
• “Участие в нынешних ICO, IPO (и это, скорее всего, проблема индустрии, а не моя). Я вот в этом столпотворении хотя особо и не бегала, но это для меня стресс… Мне интереснее найти проект и зайти в него на ранней стадии. А каких-то психологических проблем – меньше купил, больше продал… Обычно кто-то новенький в крипте: «Ой не успел купить!» Да боже мой, каждый день можно чего-то купить, надо только понимать и все. Вот этой проблемы уже нет, раньше – да, были, а сейчас нет”. (Россия)

Страх упущенных возможностей – пресловутое FOMO – стал самой частой проблемой при работе с криптовалютами. Он актуален для 40.8% респонденток:

Примечательно, что то, что “другие не воспринимают меня всерьёз”, является проблемой только для малой доли респонденток (13.6%). Это подчеркивает, что комьюнити во многом готово принять больше женщин.

Вывод. Обсуждая с женщинами такие проблемы, как страх упущенных возможностей, неуверенность, нерешительность и т.д., медиа и стартапы смогут не только повысить конверсию своего контента, но и помочь женщинам преодолеть эти трудности.

6. Что мешает женщинам попасть в криптосферу, и как преодолеть эти барьеры

Среди барьеров, препятствующих женщинам начать заниматься криптовалютами, есть как легко исправимые, так и системные. Вот что озвучили во время групповых интервью опытные женщины-криптопользователи, среди которых были инфлюенсеры и менеджеры крупных проектов в криптосфере:

1.  Криптосфера в целом и криптопроекты в частности себя презентуют сложно и в первую очередь для мужчин

Ряд вещей, связанных с коммуникацией идей, делает криптосферу менее инклюзивной для новичков в целом, что отражается на женщинах в первую очередь.

Во-первых, это сложная презентация идей:

• “Я думаю, что есть одна важная вещь, которая мешает женщинам присоединиться к криптовалютам, – это то, как о криптовалюте говорят и как её изображают не только в прессе, но и в компаниях, которые позволяют покупать / продавать криптовалюту, – как они сами о себе говорят… Я думаю, что их месседжи просто недоступны”. (Великобритания)

Во-вторых, это обилие жаргона:

“Споты”, “ноды”, “дейтрейдинг”, “майнинг”, “ходл” и многие другие слова, перекочевавшие в русский язык из английского, могут запутать любого новичка, а технический оттенок легко отталкивает многих женщин (стереотип: “технари – это мальчики”).

В-третьих, это дизайн сайтов, самих продуктов и рекламы:

Например, так выглядит часть главного экрана сайта кошелька Trust Wallet:

На всех иллюстрациях изображены мужчины – это подсознательно сигнализирует многим женщинам, что продукт не для них.  

2. Мероприятия криптосообщества сделаны мужчинами для мужчин

Это проявляется в том, что:

• доминирующая часть их аудитории – мужчины;
• подавляющее большинство спикеров – тоже мужчины: например, на форуме Blockchain Life в апреле 2021 года (мы там были сами) из 49 спикеров было только 5 женщин;
• развлечения, которые проводятся после таких мероприятий, тоже нацелены на мужчин:
  “Я слышала несколько действительно интересных историй, которыми многие женщины делятся со мной, о том, как развлекаются после этих крипто-конференций (хотя я сама с такими вещами не сталкивалась): просто приводят стриптизерш или танцовщиц. Многие женщины не находили это развлечением”. (Таиланд)
   

3. Telegram-чаты не всегда дружелюбны по отношению к женщинам

Во многих из них женщины чувствуют себя объектом для “пикапа” 

• “Многие женщины получают от мужчин разные “картинки” (например, “дикпики”), если они помещают женские изображения на свои аватары. Я также заметила, что, если я помещаю в Telegram фотографию себя как женщины, люди реагируют на меня по-другому. Или они писали «Детка», «Милашка», что мне не нравилось. Вот почему я сделала свой профиль полностью анонимным. И меня просто зовут «бро» или «мужик» (man). Они не могут осознать, что я – женщина в этом чате”. (Таиланд)

Очевидно, что это проблема связана с культурной средой, а не только с индустрией. Владельцам комьюнити следует это учитывать и предупреждать: например, указывать в правилах сообщества, что пользователи могут пожаловаться администратору на неподобающее поведение других членов сообщества, а также очерчивать санкции.

К счастью, так случается не во всех странах:

• “В нашем сообществе, поскольку считается, что женщины не очень разбираются в технологиях, когда они видят женщину, говорящую о блокчейне, они испытывают уважение!” (Греция)

4. Нехватка времени

Криптовалюты требуют времени и усилий, чтобы разобраться и начать получать доход и удовлетворение от работы с ними.

• “Думаю, это не потому, что они [мужчины] считают женщин некомпетентными. Это потому, что у женщин нет времени… В Греции все женщины, которые имеют дело с криптовалютами, – это пожилые женщины, разобравшиеся с семейными делами, чьи дети уехали. А молодые – у них есть учеба, семьи, работа… Это не мужчины не хотят, чтобы мы были там [в криптосфере]. Это женщины, по крайней мере в моей части мира, кто не находит времени”. (Греция)
• “В основном это молодые люди, моложе меня, обычно на 10 лет, которые действительно увлекаются криптовалютой. Я знаю некоторых людей моей возрастной группы и старше, но люди, которых я вижу [наиболее] вдохновленными – это студенты университетов, которые готовы присоединяться к чат-группам, которые хотят узнавать что-то новое и становиться частью чего-то, что требует немалого обучения. На самом деле у меня – противоположный опыт, но это всё та же идея о том, что требуется немало времени и усилий, чтобы по-настоящему погрузиться в это [крипто] и узнать”. (США)

У многих женщин этого времени может не быть, например, в некоторых странах – из-за работы по дому.

5. Недостаток финансовой свободы

Иногда системные барьеры, не пускающие женщин в крипто, могут быть максимально неочевидными. Например, в некоторых странах Европы это – объединенные счета (joint accounts):

• “Ещё одна проблемы – финансовая независимость. Когда у вас есть совместный счет с кем-либо – мужем, молодым человеком или отцом – вы должны как минимум объяснять, зачем вам деньги и что вы хотите с ними делать. Либо у вас нет права голоса в этих вещах, либо вы [должны] объяснять и учить своего партнера, мужа, парня: «Послушайте, я не собираюсь покупать одежду или косметику. Я собираюсь инвестировать в Биткоин или что-нибудь еще, что у меня есть, и это будет хорошо для нас в будущем»”. (Греция) 

6. Женщины чаще становятся жертвами скамов, поэтому более подозрительны и осторожны в действиях

При этом криптосфера богата молодыми проектами, большинство из которых не успело заработать прочную репутацию.

7. Неуверенность в своих силах 

Это проявляется, например, в стремлении спрашивать у окружающих, а не искать информацию самим.  А также иногда в “страхе перед компьютером” и недостающих знаниях о в самой технологии.

• “Я думаю, что в первую очередь женщинам нужно изменить себя, чтобы стать более уверенными [в том, что] они могут это сделать, и им не нужно спрашивать чьего-либо разрешения, чтобы начать управлять своими деньгами, чтобы начать инвестировать”. (Таиланд)

8. Меньшее желание рисковать 

Криптовалюты традиционно связаны с существенными рисками, однако женщины менее склонны рисковать по сравнению с мужчинами. 

9. Меньшая финансовая грамотность

“Финансовая грамотность в целом является проблемой, и женщины склонны вкладывать меньше, чем мужчины, по всем направлениям, а также склонны меньше рисковать”. (США)

10. Tech & Startup как традиционно более “мужская” сфера откладывает отпечаток на крипто

Проблема гендерного дисбаланса в технологической сфере в целом уже давно на слуху. И участницы групповых интервью сразу указали на этот барьер. 

• “Это проблема, которая уже присутствует в индустрии стартапов и в индустрии высоких технологий”. (Таиланд)
• “Недавно я узнала, что криптовалюта – это что-то для ботаников (nerdy thing). А я-то думала, что это круто… Я не понимала, что для широкой аудитории это занудно. Вы погружаетесь в самые глубокие области технологий, которая имеет тенденцию быть более управляемой мужчинами, как уже упоминалось. Мужчины, как правило, больше занимаются гаджетами, первыми внедряют технологии, поэтому я понимаю, почему это имеет смысл”. (США)

Промежуточный вывод. Именно для определения таких неявных барьеров, как недостаточная финансовая свобода и неподобающее отношение в Telegram-чатах, следует проводить глубинные исследования женщин в конкретной стране перед началом кампаний.

Что поспособствует большей интеграции женщин в криптосферу?

По мнению участниц фокус-групп, следующие действия помогут привлечь больше женщин в криптосферу. (Рекомендации BDC Consulting смотрите в выводах.)

1. Создавать обучающие курсы и образовательные материалы, приспособленные под нужды женщин:

• объясняющие бонусы, которые может им принести взаимодействие с криптовалютами,
• акцентирующие внимание на низком пороге входа,
• указывающие на возможность инвестирования малых сумм денег,
• показывающие способы заработка с низкими рисками,
• с конкретными примерами (“будто взяли за руку и провели”) и др.

“Думаю – это образование. Обучение по конкретному предмету, а не общее образование. Я думаю, если они “откроют” уши и глаза, послушают и увидят, как легко это может быть, потому что это не квантовая физика… Это сложно, это что-то новое, но это выполнимо”. (Греция)

2. Больше рассказывать об “обычных” женщинах, работающих с крипто, а не только о выдающихся, о “Wonder Woman”.  Так, чтобы у женщины возникла мысль: “Она смогла – и я смогу!”

3. Привлекать женщин к дизайну продуктов.

4. Привлекать больше женщин к выступлению на конференциях.

5. Поддерживать женщин-инфлюенсеров.

• “Некоторые женщины из моих крипто-групп делились со мной, что им нравилось, когда я объясняла, как работает криптовалюта. Потому что я объяснила им так, как они понимают, и я поднимаю вопросы, которые их беспокоят… А когда мужчины объясняют, они обращают внимание на другие вещи”. (Таиланд)

Например, вряд ли блогер мужчина затронет проблему совместного семейного счета (joint account).

Мужчин-инфлюенсеров гораздо больше, чем женщин. По материалам нашего предыдущего исследования, среди 30 ведущих лидеров мнений в Твиттере, пишущих о криптовалютах, только 4 являются женщинами, т.е. 13.3%. 

6. Включать больше экспертных комментариев женщин в СМИ.

7. Повышать инклюзивность сферы в целом: не только для женщин, но это отразится на женщинах тоже.

8. Демонстрировать прозрачность и безопасность криптосферы.

По данным опроса, наиболее остро женщины ощущают нехватку образовательных материалов:

Стоит ли вовлекать женщин вообще? 

Это не только принесет прибыль, но и сделает сферу более инклюзивной и позволит женщинам получать столько же бонусов от криптоэкономики, сколько получают мужчины.

Как этого достичь?

Если вы представитель стартапа/компании:

1. Включайте женщин в вашу целевую аудиторию и работайте с этой группой криптопользователей: заходите туда, куда боятся зайти другие.

2. Перед началом маркетинговой кампании в определенной стране проведите качественное исследование женщин-криптопользователей (например, с помощью интервью или фокус-групп), чтобы выявить скрытые социокультурные барьеры, которые могут препятствовать женщинам стать эффективными пользователями вашего продукта.

3. В промо-кампаниях акцентируйте внимание на том, что криптовалюты – это:

• способ увеличить финансовое благосостояние,
• возможность попробовать что-то новое,
• средство обретения финансовой независимости.

4. При разработке и проведении промо-кампаний откажитесь от стереотипов и акцентируйте внимание на практической пользе вашего проекта, надежности его команды и проработанном roadmap, который покажет серьезность ваших планов.   

5. Привлекайте женщин к разработке, дизайну и продвижению продуктов: они смогут указать на те аспекты, на которые мужчины не всегда обращают внимание. 

6. Создавайте обучающие курсы и образовательные материалы, приспособленные под нужды женщин:

• объясняйте бонусы, которые может им принести взаимодействие с криптовалютами,
• рассказывайте о конкретных проявлениях свободы, которые дает криптосфера: о более простых денежных переводах, отсутствии посредников и границ и т.д.,
• акцентируйте внимание на низком пороге входа,
• указывайте на возможность инвестирования малых сумм денег,
• показывайте способы заработка с низкими рисками,
• приводите конкретные примеры.

7. Взаимодействуйте с женщинами, заинтересованными в финансовой грамотности.

8. Активизируйте личные сети женщин: создайте сообщество в Telegram для женщин, пользующихся вашим продуктов, или реферальную программу для женщин.

9. Если у вашей компании есть комьюнити, укажите в правилах сообщества, что пользователи могут пожаловаться администратору на неподобающее поведение других членов сообщества, а также обозначьте санкции. Пусть женщины чувствуют себя более защищенными.

10. Если ваша компания участвует на конференции в качестве спикера, попробуйте выдвинуть женщину, а не мужчину: наверняка у вас есть достойные кандидатуры.

11. Обратите внимание на инфлюенсеров-женщин. Если вы будете их вовлекать в свои промо-кампании, больше женщин захотят становиться лидерами мнений.

12. Обсуждайте в своем контенте проблемы, с которыми сталкиваются женщины в крипто: например, недостаток финансовой свободы или нехватку времени. Вы заметите, что это найдет отклик среди ваших пользовательниц.

13. Делитесь своими мыслями о криптовалютах со знакомыми женщинами. Многих из них это может заинтересовать, даже если вы пока так не думаете.

Если вы представитель медиа:

1. Включайте больше экспертных комментариев женщин в СМИ.

2. Повышайте инклюзивность сферы в целом: не только для женщин, но это отразится на женщинах тоже.

3. Обсуждайте с женщинами такие проблемы, как страх упущенных возможностей, неуверенность, нерешительность и т.д.

4. Чтобы привлечь читательниц, в своих промо-кампаниях акцентируйте внимание на том, что криптовалюты – это:

• способ увеличить финансовое благосостояние,
• возможность попробовать что-то новое,
• средство обретения финансовой независимости.